本文摘自以上書籍，作者：新益為

　　TPM咨詢服務(wù)中心TPM咨詢公司概述：企業(yè)需要進行TPM只是宣傳工作，讓全員了解TPM的概念、目的與流程，盡可能在車間廠房內(nèi)明顯位置，通過活動板的形式進行傳播。TPM活動是從教育開始的，同時國內(nèi)多數(shù)企業(yè)對于TPM的經(jīng)驗優(yōu)先，所以必須展開專業(yè)的TPM知識宣傳，使全體員工通過學(xué)習(xí)掌握活動所需的知識和技能，以自己的能力來推進。

　　企業(yè)還應(yīng)開展更加完善的宣傳培訓(xùn)課程，保證TPM活動下潛到企業(yè)的第一線。

　　1、制定教育方針、目標和重點活動

　　開展教育、培訓(xùn)課程是每一個企業(yè)都會進行的課程。由于TPM活動是一項專業(yè)度高、設(shè)計內(nèi)容廣的學(xué)科，所以在企業(yè)開展宣傳前，要避免無體系、無方針、無目標的無趣。作為教育培訓(xùn)首先應(yīng)該從提高技能 和教育培訓(xùn)的角度出發(fā)，根據(jù)實際現(xiàn)狀明確制訂出適合本公司的 基本方針和活動目標，并選定教育重點的課題，作為指引今后各 階段活動的綱領(lǐng)。

　　2、制訂教育訓(xùn)練體系

　　生產(chǎn)制造行業(yè)有別于其他產(chǎn)業(yè)，存在市場競爭激烈，設(shè)備向自動化、 省人化、省能源化的方向發(fā)展，新興設(shè)備的應(yīng)用如移載機、機器人等設(shè)備取代人工作業(yè)實現(xiàn)無人化已經(jīng)成為當(dāng)前的一種潮流，人員的勞動正在從單純操作向設(shè)備的監(jiān)控的保全工作轉(zhuǎn)移。所以，TPM活動課程的重點，是培養(yǎng)能操控設(shè)備的優(yōu)秀人才及綜合維持管理設(shè)備的專家，這是企業(yè)開展TPM活動前應(yīng)建立的思維。

　　同時，企業(yè)針對部門效率底下的問題，也需要開展TPM活動專項課程，幫助員工補充崗位必要的知識和技能，改變單一技能為多技能， 減少企業(yè)對個人的依賴程度。企業(yè)應(yīng)設(shè)計好完善的教育訓(xùn)練體系，并結(jié)合企業(yè)的自身特點，保證培訓(xùn)課程的落地，對員工能夠帶來直接幫助。

　　3、教育訓(xùn)練的準備

　　正式開始課程培訓(xùn)前，企業(yè)還應(yīng)再次進行訓(xùn)練前的準備。

　　（1） 設(shè)置教育課程。分析企業(yè)的實際情況，包括廠房情況、設(shè)備情況與員工情況，提前分析存在哪些問題，體教育什么內(nèi)容，教育多長時間等，然后設(shè)置必要 的教育課程。如圖所示，為教育訓(xùn)練計劃書，每個課程在必要的理論教育后應(yīng)進行實習(xí)或討論，直到學(xué)員完全理解與掌 握，然后進行下個課程的學(xué)習(xí)，一般每周進行 1～2 次，每次 2～3 小時。

教育訓(xùn)練計劃書

　?。?）準備教材和實物。為了保證教學(xué)培訓(xùn)的效果，保證員工都能掌握正確的操作技巧，并能夠不斷復(fù)習(xí)，企業(yè)應(yīng)將理論講授、討論互動、實習(xí)等形式有機結(jié)合起來，一般理論講授 不超過 30%，實習(xí)要保證 50%以上，討論和 TEST 為 20%。預(yù)先 制訂科目類別的教育訓(xùn)練計劃，并準備好所需的器材與實物，讓員工可以真正感受到學(xué)習(xí)的過程，而不是只停留在枯燥的理論教學(xué)上。

　　3、 準備訓(xùn)練場所

　　TPM活動的開展，可以在工作現(xiàn)場就地進行教育。如果廠房和辦公室比較緊張時可以選擇非固定訓(xùn)練場所，例如在工作場所或休息室進行，也可以利用空閑的會議室。

　　4、教育訓(xùn)練的實施

　　教育訓(xùn)練要根據(jù)教育計劃有重點地進行。實施時應(yīng)注意如下事項。

　　（1）理論聯(lián)系實際。避免單純的理論課程，應(yīng)以掌握實際操作即動手能力為目標。每一名員工都必須進行實操訓(xùn)練，直接對設(shè)備進行維護，現(xiàn)場實踐活動與理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。

　　（2）教育資料標準化。教育訓(xùn)練可通過點滴教育OPL的模式進行，將學(xué)習(xí)內(nèi)容整理成教育資料，內(nèi)容緊扣工作，具有極強的實操性。這對學(xué)習(xí)者的水平提高很有幫助，尤其是把實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題進行 改善的事例制成資料進行教育，可以減少改善的彎路，起到事半功倍的效果。

　　5、建立教育學(xué)分制

　　TPM的教學(xué)培訓(xùn)依靠短時間的集訓(xùn)是顯示的，必須分析每一名員工的不同特點，結(jié)合現(xiàn)場特點制訂必要的措施和制度，進行長期、持續(xù)的職業(yè)和能力培養(yǎng)。企業(yè)可以采用學(xué)分制的模式，要求每一名員工都能通過考核，創(chuàng)建企業(yè)崗位必要的技能與個人職業(yè)規(guī)劃。只有達到學(xué)分，才能夠開展行動。如圖所示，為TPM教學(xué)培訓(xùn)學(xué)分表，企業(yè)應(yīng)針對員工的學(xué)習(xí)進行學(xué)分評價。

TPM教學(xué)培訓(xùn)學(xué)分表

　　注：

　　①OJT，即On the Job Training，OJT培訓(xùn)指的是在工作現(xiàn)場內(nèi)，上司和技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行教育的一種培訓(xùn)方法；

　?、贠ff JT，即Off the Job Training，指脫產(chǎn)培訓(xùn)；

　?、跶C基礎(chǔ)教育，即Quality Control，指質(zhì)量控制基礎(chǔ)教育；

　　④TWI，一般指日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會；

　?、軪RP，即Enterprise Resource Planning，指的是由美國計算機技術(shù)咨詢和評估集團（Gartner Group Inc）提出的一種供應(yīng)鏈的管理思想。一般來說，ERP 是一種主要面向制造行業(yè)進行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

　　同時，學(xué)分制度還應(yīng)當(dāng)與年終考核、晉升聯(lián)系起來，改善員工的素質(zhì)，，有計劃定期對各工種、職能、各階層或級別進行能 力培養(yǎng)。而且在重視制造現(xiàn)場人員的同時，不能放棄銷售、研發(fā)、技術(shù)、事務(wù)管理部門的人員的重點培訓(xùn)。

　　6、完善教育文化

　　不少企業(yè)的管理層都認為生產(chǎn)工作較為忙碌，無法展開培訓(xùn)課程，這是一種錯誤的認知。無論企業(yè)生產(chǎn)工作多忙碌，都應(yīng)當(dāng)及時展開TPM培訓(xùn)課程，在企業(yè)內(nèi)建立完善的教育文化，鼓勵整個企業(yè)形成“愛學(xué)習(xí)”的氛圍。例如，三星在推行TPM活動時，就發(fā)起了“每人讀書 100 本”的活動，引導(dǎo)員工不斷提升自身能力與素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)對各類教育活動賦予相應(yīng)的課題或目標，并要與公司的效率或效益連接起來推進。

　　7、綜合評價

　　對于學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，企業(yè)應(yīng)進行綜合評價。企業(yè)應(yīng)評價技能水平的提高程度，如教育前后考試成績 提高率，達到技能 4 星水準的人員占全體的比例，以及針對課題 的目標達成率和效果金額等。同時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的反饋，對課程不斷優(yōu)化與調(diào)整，針對必要技能、教育體系、 教育課程設(shè)置等方面進行研究探討。TPM教學(xué)訓(xùn)練，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境比開展強制性教育顯得更為重要。

　　開展全員TPM宣傳與培養(yǎng)課程，是提升員工技能水平最有效的手段。越來越多的研究表明，企業(yè)的生存和發(fā)展與“人才培養(yǎng)和最大限度發(fā)揮人才的潛能”的關(guān)系最為密切。通過對TPM的學(xué)習(xí)，企業(yè)實現(xiàn)構(gòu)筑適應(yīng)經(jīng)濟變化、技術(shù)進步、設(shè)備機械化、管理不斷創(chuàng)新，員工能夠強化，強化“我的設(shè)備我管理”的意識，提高維修部門業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)募夹g(shù)技能水平，提高設(shè)備設(shè)計、技術(shù)部門擔(dān)當(dāng)?shù)脑O(shè)計、管理和技術(shù)創(chuàng)新的能力，從而真正提升企業(yè)的競爭力。