合同管理中的失誤一般在選型談判中就潛在發(fā)生。如談判中忽略或考慮不周詳?shù)膯栴}，肯定會在合同中也被忽略。另外，我們不少企業(yè)在簽訂合同時是認(rèn)真的，但在執(zhí)行合同時是馬虎的。這又和我們目前的國情相關(guān)。如三角債問題、企業(yè)違約的法律制裁總是不夠嚴(yán)格到位，致使一些企業(yè)把違約當(dāng)成兒戲。

　　

　　先簽了合同，把錢騙到手，合同再慢慢執(zhí)行。這種企業(yè)經(jīng)營的短期行為，損壞了銷售者的聲譽，也傷害了用戶的利益。受害的用戶一方，也常常不能及時地利用合同條款和法律工具解決問題，致使機(jī)會錯過，造成利益損失既成事實。國外也有一些不法商人，欺負(fù)我們國際信息閉塞，出國手續(xù)繁復(fù)，對國際法規(guī)不熟悉，鉆我們的空子，在執(zhí)行合同上做手腳，損害我國企業(yè)的利益。

　　

　　我國改革開放比較早的地區(qū)，聽到、見到的正反兩方面的實例較多，從中汲取了教訓(xùn)，避免了不少損失。如有的企業(yè)設(shè)備到貨部件被海水浸泡銹蝕，馬上去電與外商交涉索賠，及時挽回了損失。還有一個化工廠在美國訂貨的設(shè)備，按照合同中的技術(shù)規(guī)定，反應(yīng)爐管道由兩節(jié)焊接而成，用戶派駐現(xiàn)場監(jiān)督生產(chǎn)的工程師發(fā)現(xiàn)美國企業(yè)改成三節(jié)管道焊接而成，這無疑會降低管道耐熱強度，如果運回國內(nèi)再退貨返工，則會造成嚴(yán)重的工期延滯。他當(dāng)場提出返工的要求，美方企業(yè)無奈，只好返工，這個工程師在執(zhí)行合同中為本企業(yè)挽回了損失。

　　

　　安裝驗收中的經(jīng)驗和教訓(xùn)也是不可忽視的。首先是安裝部門或安裝公司的選擇。專門的設(shè)備有專門的安裝公司。在設(shè)備訂貨中，對安裝工作要有明確規(guī)定，如果是設(shè)備生產(chǎn)廠自己的安裝隊，要對其安裝工藝進(jìn)行審查，用戶要清楚安裝的基建條件，如基礎(chǔ)圖紙、通道、機(jī)架圖紙和技術(shù)要求。

　　

　　非生產(chǎn)廠的外部安裝公司，要了解其業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)水平和服務(wù)信譽。重大設(shè)備一定要通過招投標(biāo)程序委托高質(zhì)量的安裝公司承擔(dān)。委托本廠的安裝部門安裝雖可能節(jié)省一定經(jīng)費，也便于管理監(jiān)督，但對其安裝水平和資格的審查應(yīng)該嚴(yán)格，避免造成重大安裝質(zhì)量問題，以致影響設(shè)備按期投產(chǎn)。南方某單位購置的電梯，委托一個外部安裝公司安裝，由于安裝質(zhì)量太差，致使電梯無法正常運行，常年停機(jī)。綜上所述，在設(shè)備合同管理和安裝驗收中應(yīng)注意：

　　

　　1）項目合同文本的簽訂應(yīng)嚴(yán)格按照合同管理中介紹的步驟執(zhí)行，認(rèn)真推敲，寧細(xì)勿簡；

　　

　　2）項目安排熟悉技術(shù)和經(jīng)濟(jì)法律的人專門負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行，在合同執(zhí)行中的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并向?qū)Ψ教岢鏊髻r或其他解決辦法；

　　

　　3）對合同執(zhí)行中出現(xiàn)的違約現(xiàn)象，要利用現(xiàn)代化的媒體手段及時取證，進(jìn)口設(shè)備應(yīng)發(fā)揮商檢部門的權(quán)威性進(jìn)行取證，且及時通知合同違約方；

　　

　　4）選擇可靠、高質(zhì)量的安裝部門執(zhí)行安裝任務(wù)；

　　

　　5）組成稱職的設(shè)備驗收班子，嚴(yán)格按照驗收程序和標(biāo)準(zhǔn)驗收。

　　

　　除了上述分階段的討論之外，在設(shè)備前期管理中還應(yīng)注意下列綜合性的問題：

 

合同管理

　　

　?。?）不同類型設(shè)備應(yīng)有不同的前期管理策略

　　

　　生產(chǎn)的多樣性決定著設(shè)備的多樣性。現(xiàn)在生產(chǎn)設(shè)備大體上可分為兩類，一類為單體加工設(shè)備，另一類為生產(chǎn)流程設(shè)備。有些生產(chǎn)流程設(shè)備又常常是由一些單體加工設(shè)備通過流水線聯(lián)接組合而成。盡管如此，對這類作為生產(chǎn)流程設(shè)備一部分的單體加工設(shè)備的管理也有所不同。下面分別加以說明。

　　

　　1）體加工設(shè)備的前期管理

　　

　　單體加工設(shè)備一般指通用、標(biāo)準(zhǔn)的以及用于產(chǎn)品某一工序獨立加工的設(shè)備。從工藝性能、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、生產(chǎn)成本等因素考慮，這類設(shè)備屬于生產(chǎn)大系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)。由于這些設(shè)備是與其它設(shè)備分離獨立運行的，這一類設(shè)備的狀況如何僅影響某類產(chǎn)品或某工序的產(chǎn)量、質(zhì)量以及生產(chǎn)成本，不會對其它設(shè)備產(chǎn)生影響。對這類設(shè)備的規(guī)劃和選型除了應(yīng)從與總體生產(chǎn)能力的匹配，從產(chǎn)量、質(zhì)量與其它設(shè)備的工藝銜接等因素來考慮之外，不必考慮對其它設(shè)備的影響。這一類設(shè)備的選型與訂貨多選擇生產(chǎn)歷史較長、信譽較好的名牌廠家。設(shè)備前期管理一般采用常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的程序，企業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員可以進(jìn)行選型決策，合同的簽訂與管理也比較簡單，設(shè)備的安裝、調(diào)試也比較容易。對于大批量同類型設(shè)備的選型、訂購則應(yīng)持較為嚴(yán)格和謹(jǐn)慎的態(tài)度，以免造成失誤。

　　

　　單體加工設(shè)備選型訂貨工作，不少企業(yè)有較為成熟的經(jīng)驗。也有一些企業(yè)靠優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，打開其新產(chǎn)品的市場。國內(nèi)某輕工機(jī)械廠在七十年代以后，通過廠內(nèi)的艱苦技術(shù)改造，研制生產(chǎn)出啤酒飲料生產(chǎn)機(jī)械。新疆某啤酒廠曾購置這家輕工機(jī)械廠的啤酒生產(chǎn)線。在該廠擴(kuò)大生產(chǎn)時，又規(guī)劃購置一批更先進(jìn)的設(shè)備。根據(jù)以往的選型經(jīng)驗，該廠又選擇了這家廠的啤酒生產(chǎn)設(shè)備?？梢娏己玫纳套u是設(shè)備選型決策的重要因素。

　　

　　2）產(chǎn)流程設(shè)備的前期管理

　　

　　生產(chǎn)流程設(shè)備是指由流水線組合聯(lián)結(jié)起來的多工序連續(xù)作業(yè)的設(shè)備。有的生產(chǎn)流程設(shè)備可以完成從原料到包裝好的產(chǎn)品的全過程加工。由于生產(chǎn)加工原理和性質(zhì)的不同，這類生產(chǎn)流程設(shè)備又可分為輕工、冶金、重工、石油、化工生產(chǎn)線等等。各類不同的生產(chǎn)線，有不同的特點，要有區(qū)別地加以不同的對待。這一類生產(chǎn)流程設(shè)備的前期管理應(yīng)考慮以下幾個方面：

　　

　?。╝）注意設(shè)備的系統(tǒng)性特征

　　

　　設(shè)備的系統(tǒng)性特征是指設(shè)備的各子系統(tǒng)的性能及匹配，即整體性。系統(tǒng)論中著名的木桶效應(yīng)告訴們：一個由若干塊板箍成的木桶，其中有一塊板較短，桶的裝水水平就無法提高；反過來，如果木桶的某一塊板特別長，并不能提高木桶的裝水水平；另外，如果木桶每塊板一樣長，但桶沒有箍好，木板之間有空隙，這個木桶仍裝不滿水。這個例子說明系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)功能較低，影響著總系統(tǒng)的水平；子系統(tǒng)最優(yōu)，總系統(tǒng)不一定最優(yōu)；總系統(tǒng)的功能水平除了依賴子系統(tǒng)的水平，還離不開各個子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、密切配合。設(shè)備就是一個系統(tǒng)，道理也是一樣。一條流水生產(chǎn)線的任何一部分薄弱，同樣會影響整條流水線的產(chǎn)量、質(zhì)量；生產(chǎn)線某一部分的精良不代表整條生產(chǎn)線的優(yōu)秀；各部分的精良以及各部分之間的良好配合才意味著生產(chǎn)線的優(yōu)秀。這是在選型訂貨時要特別加以注意的。為此，對于一條現(xiàn)代化的生產(chǎn)流水線的選擇要特別注意其綜合性、整體性等系統(tǒng)性特征。

　　

　?。╞）要建立起一個由多種專業(yè)人才合理搭配的選型訂貨班子

　　

　　由于現(xiàn)代生產(chǎn)線流水線涉及到生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性；產(chǎn)品的性能和質(zhì)量；生產(chǎn)線機(jī)械零部件的可靠性；電氣控制系統(tǒng)的先進(jìn)性和可靠性；計算機(jī)監(jiān)控和操作系統(tǒng)的先進(jìn)性和可靠性；設(shè)備故障監(jiān)測、加工質(zhì)量監(jiān)測等儀器、儀表的時實性和可靠性；因此，在這一類大型生產(chǎn)線選型決策時，必須吸收各類掌握現(xiàn)代技術(shù)的專業(yè)人才，必要時聘請企業(yè)外的人才共同參與選型訂貨中的調(diào)研、比較和決策，并參與合同審定以及合同管理的過程之中。因為最終決策者是人，決策者的技術(shù)素質(zhì)和綜合能力決定了決策的優(yōu)劣。

　　

　　當(dāng)代設(shè)備多數(shù)為計算機(jī)控制設(shè)備，在設(shè)備選型訂貨時，特別要注意加強這方面的人員配置。所配置的各類專業(yè)人員不僅應(yīng)是企業(yè)最高水平的人才，而且應(yīng)是善于學(xué)習(xí)、善于搜集各種資料并且是善于作全面、綜合思考的人員。建立起一支學(xué)科結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)清湛、信息靈通、決策科學(xué)的選型訂貨隊伍，是設(shè)備前期管理成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　

　?。╟）既要重視硬件，又要重視軟件的引進(jìn)

　　

　　設(shè)備的先進(jìn)性既表現(xiàn)在其硬設(shè)備方面，又表現(xiàn)在其軟件方面。所謂的軟件，即是指設(shè)備的加工工藝與操作技術(shù)，設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)，計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)的編程技術(shù)，設(shè)備的工具、刀具、模具、夾具的設(shè)置、配置、設(shè)計加工技術(shù)等等。也就是說，在引進(jìn)設(shè)備的同時，要同時引進(jìn)技術(shù)。否則，設(shè)備的功能就不能得到充分發(fā)揮，今后出現(xiàn)的技術(shù)問題就難以處理。設(shè)備軟件的引入應(yīng)包括以下幾個方面：

　　

　　購買設(shè)備同時應(yīng)購買全部的技術(shù)文件；

　　

　　購買設(shè)備同時應(yīng)購買相關(guān)的計算機(jī)軟件及其說明文件；

　　

　　引進(jìn)設(shè)備的合同中應(yīng)包括把技術(shù)人員送到生產(chǎn)廠或由生產(chǎn)廠派專家到現(xiàn)場培訓(xùn)，要詳細(xì)寫明培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　

　?。╠）關(guān)于博采眾長，組合成線的思考

　　

　　上面談到的一些企業(yè)，應(yīng)用博采眾長，組合成線的策略，用較少的資金，引入最精良的單體設(shè)備，自己組合成線發(fā)揮最大的功能。如某洗衣機(jī)廠的選型決策班子用幾個月時間對海內(nèi)外各種洗衣機(jī)生產(chǎn)線進(jìn)行研究分析，弄清各類設(shè)備的特點、價格，然后采用點菜式做法，買進(jìn)那些國內(nèi)缺乏的關(guān)鍵的先進(jìn)的設(shè)備，從國內(nèi)外十幾家公司購進(jìn)不同先進(jìn)設(shè)備，自己組合成線，其先進(jìn)性是一流的而價格卻為全線引進(jìn)的一半左右。這無疑是值得推廣的做法。值得注意的是：這種博采眾長，組合成線的做法是有條件的。首先，要對國內(nèi)外同類設(shè)備的性能、可靠性、價格等有充分的了解；另外，所選設(shè)備在工藝上應(yīng)具有良好的匹配性和銜接性；同時本企業(yè)應(yīng)有較豐富的組合成線的經(jīng)驗，技術(shù)實力比較雄厚。同樣是洗衣機(jī)生產(chǎn)線的引進(jìn)，國內(nèi)另一家企業(yè)也是采用博采眾長的點菜式方式，因為選型班子的技術(shù)力量不足，所選設(shè)備的系統(tǒng)配合與協(xié)調(diào)出了問題，反而使系統(tǒng)功能降低，引進(jìn)了一條失敗的生產(chǎn)線。

　　

　　另外有一些生產(chǎn)線在設(shè)計制造時具有很強的系統(tǒng)性、整體性特色，用其它廠家生產(chǎn)的設(shè)備替換其中一部分，則可能影響其整體系統(tǒng)功能的發(fā)揮。系統(tǒng)鏈條上的任何薄弱環(huán)節(jié)都會影響系統(tǒng)的強度，一支個人技術(shù)精良但配合不夠默契的球隊，在比賽中可能失敗。所以，我們提倡博采眾長，組合成線，但要注意應(yīng)用的條件，注意系統(tǒng)性的發(fā)揮。

　　

　　（2）TPM設(shè)備管理咨詢公司對于設(shè)備驗收的標(biāo)準(zhǔn)化問題

　　

　　當(dāng)前國際上采用了一些標(biāo)準(zhǔn)化的合同管理驗收程序。對生產(chǎn)線各工位的加工做出標(biāo)準(zhǔn)測試，最后計算出設(shè)備的綜合能力指數(shù)。在這一方面還應(yīng)用了相關(guān)的計算機(jī)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。當(dāng)生產(chǎn)線的綜合能力指數(shù)達(dá)到或超過某一閾值，才給予驗收；否則生產(chǎn)廠應(yīng)對其設(shè)備進(jìn)行檢查調(diào)整或更換部件，直到達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)為止。例如某中外合資的汽車企業(yè)就采用法國的ＣＭＣ標(biāo)準(zhǔn)對其引進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行驗收。采用國際標(biāo)準(zhǔn)及綜合性能指數(shù)對設(shè)備進(jìn)行驗收，可以幫助設(shè)備引進(jìn)的企業(yè)提高驗收質(zhì)量，減少引進(jìn)損失或失誤。各企業(yè)應(yīng)重視和學(xué)習(xí)這方面的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，把好設(shè)備引進(jìn)關(guān)，提高企業(yè)的設(shè)備前期管理水平。