1、TPM管理是什么？

　　

　　TPM咨詢服務中心TPM咨詢公司概述：在管理方面TPM（Total Productive Maintenance——全員生產維護或全面生產維護）是以提高企業(yè)的設備綜合效率為目標，以生產全系統(tǒng)的預防維護為過程，以全員參與為基礎的設備保養(yǎng)和維護的活動。

　　

　　

　　

　　什么是TPM管理

　　

　　2、企業(yè)成功推進TPM的必要條件是什么？

　　

　　答：

　　

　　1）最高領導的全力投入和熱情、有力的支持；

　　

　　2）設計好TPM的推進計劃和展開程序；

　　

　　3）建立起一個和獎勵掛鉤的員工績效考評和激勵機制；

　　

　　4）營造好TPM的企業(yè)文化。

　　

　　3、 TPM的基本理念包含哪幾個方面？

　　

　　答：

　　

　　一是人員的體質改善，

　　

　　二是設備體質改善，

　　

　　三是企業(yè)的體質改善。

　　

　　4、 TPM的三個“全”指什么？三個“全”之間的關系是什么？

　　

　　答：三個“全”是全效率、全系統(tǒng)、全員參與；以全員參與為基礎，全系統(tǒng)為載體，全效率為目標。

　　

　　5、TPM推進體系中的傳統(tǒng)五大支柱（5大本柱）是什么？普通八大支柱中的另外3大支柱是？

　　

　　答：自主維護、計劃維護、個別改善、MP活動、教育訓練是傳統(tǒng)五大支柱。普通八大支柱還包括品質維護、間接事務、安全衛(wèi)生。

　　

　　6、TPM小組活動的三種有效工具是什么？

　　

　　答：活動板、會議（小組例會）、OPL（One Point Lesson，單點課程）。

　　

　　7、小組活動中TPM活動板的必要性？

　　

　　答：活動板是小組行動的指南，通過活動板可以了解活動的進行狀況。

　　

　　8、企業(yè)推行TPM的目的是什么？

　　

　　答：

　　

　　(1)設備規(guī)范化管理；

　　

　　(2)發(fā)揮設備的最大效能（長周期、最高綜合效率OEE，關于OEE我們后續(xù)單篇介紹）；

　　

　　(3)從決策者到普通員工都認為設備的狀況與己有關；

　　

　　(4)提高全員的素質，形成良性循環(huán)；

　　

　　(5)主動維護為主，逐漸實現(xiàn)事故為零、缺陷為零、故障為零；

　　

　　(6)降低設備維護檢修費用；

　　

　　(7)提高檢修質量；

　　

　　(8)以最佳的備件儲備最大限度的滿足裝置的需求。

　　

　　9、自主維護活動是？

　　

　　答：生產運轉部門承擔的防止設備劣化的活動。

　　

　　10、自主維護的目的？

　　

　　答：創(chuàng)造設備、工具、作業(yè)場所、辦公室的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)生產方面專家級技術員。

　　

　　11、缺陷定義？

　　

　　答：引起故障或品質問題等損失的設備原因叫做缺陷。

　　

　　12、設備維護最基本的工作是什么？

　　

　　答：清掃、潤滑、緊固、堵漏。

　　

　　13、點檢分類有哪些？

　　

　　答：日常點檢、定期點檢、專項點檢、精密點檢。

　　

　　14、困難部位主要包括哪幾方面？

　　

　　答：困難部位包括：清掃困難部位、點檢困難部位、作業(yè)困難部位、注油困難部位。

　　

　　15、什么是清掃點檢活動？

　　

　　答：通過清掃、點檢現(xiàn)場，找出不合理并改善、復原的活動。

　　

　　16、點檢中的5感是什么？

　　

　　答案：問、聞、看、摸、聽。

　　

　　17、初期清掃的活動方法？

　　

　　答：明確每臺設備的擔當人，清除污染源的同時，查找不合理發(fā)生的原因，在進行清掃的時候會發(fā)現(xiàn)許多不容易清掃的地方，要考慮制作適當?shù)墓ぞ摺?/p>

　　

　　18、什么是定點照相？

　　

　　答：就是在改善前后對同一設備在同一地點、同一角度進行照相，比較改善前后的狀況。

　　

　　19、為什么說故障是人為引起的？

　　

　　答：最終故障是因為人的思考方式和行為的錯誤而引起的。

　　

　　20、整理活動是指？

　　

　　答：將工作地點的所有物品，明確區(qū)分為必要品和不必要品。

　　

　　21、整理活動的目的？

　　

　　答：清除不必要的物品，必要的物品存放在容易查找/方便實用的指定地點。

　　

　　22、整頓活動是指？

　　

　　答：為了容易查找并使用必要品，指定及標記保管場所和數(shù)量，整齊的存放。

　　

　　23、整頓的方法是什么？

　　

　　答：

　　

　　1）進行3定（定點、定容、定量）活動；

　　

　　2）使用物品現(xiàn)況看板，任何人都能容易了解物品的現(xiàn)況；

　　

　　3）區(qū)域線的明確標識。

　　

　　24、定點的概念是？

　　

　　答：物品放在哪點合適，堆放在正確場所，即明確場所標識。

　　

　　25、定容的概念是？

　　

　　答：用什么容器、姿態(tài)、顏色，確定物品的名稱明確標識。

　　

　　26、定量的概念是？

　　

　　答：確定物品具體數(shù)量（如最大量、最少量）/高度的明確標識。

　　

　　27、5S活動中的清掃指？

　　

　　答：不斷進行清掃活動，維持整理整頓的狀態(tài)干凈。

　　

　　28、5S活動中的清潔是指？

　　

　　答：維持整理、整理、清掃的狀態(tài)。

　　

　　29、設備操作維護時要按“十字操作法”進行，具體內容是？

　　

　　答：清潔、潤滑、調整、緊固、防腐

　　

　　30、設備運行時要做到“四不準”，是哪“四不準”？

　　

　　答：不準超溫、不準超壓、不準超速、不準超負荷。

　　

　　31、作業(yè)人員應掌握的“三好四會”的主要內容是什么？

　　

　　答：

　　

　　三好：管好設備、用好設備、修好設備；

　　

　　四會：會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。

　　

　　32、設備潤滑管理要嚴格執(zhí)行“五定三過濾”制度，“五定三過濾”具體含義是？

　　

　　答：

　　

　　五定：定人、定點、定質、定量、定時；

　　

　　三過濾：從領油大桶到崗位儲油桶、從崗位儲油桶到油壺、從油壺到設備加油點。

　　

　　33、設備檢修要堅持“三不交班”原則，“三不交班”的含義是？

　　

　　答：不符合質量標準不交班、沒有檢修記錄不交班、安全衛(wèi)生不合格不交班

　　

　　34、TPM小組活動的目的是什么？

　　

　　答：一是調和企業(yè)和個人的欲望和追求的活動，達到企業(yè)提高業(yè)績，個人達到目標的滿足感，實現(xiàn)自身的追求；二是發(fā)揮領導者的作用。

　　

　　35、什么是自然劣化？

　　

　　答：自然劣化是指雖然使用設備的方法正確，但隨著時間的推移，設備發(fā)生了物理性變化，初期的性能開始下降。

　　

　　36、什么是強制劣化？強制劣化是否能控制？

　　

　　答：強制劣化是指員工未按應有的方法作業(yè)，人為地促使了劣化。如應加油處未加油，或雖然加油卻量過少或周期過長。強制惡化是能夠控制的。

　　

　　37、小組活動目標如何進行設定？

　　

　　答：小組目標首先應與公司、廠的目標相連接；小組目標應更具體化；應更具挑戰(zhàn)性的奮斗目標；目標應由小組成員自主確定。

　　

　　38、如何消除企業(yè)存在的損失？

　　

　　答：

　　

　　一、事先找出易發(fā)生損失的缺陷并消除，預防損失的發(fā)生；

　　

　　二、應該把潛在的缺陷當成缺陷來對待，努力消除此缺陷。

　　

　　39、自主維護的意義？

　　

　　答：TPM小組全員參與的維護活動稱作“全員參與的自主維護活動”。這里有兩個意義：自己的設備由自己管理；成為設備專家級的操作者。

　　

　　40、自主維護活動中，自己對自己的設備如何管理？

　　

　　答：能夠對自己所擔當?shù)脑O備進行日常點檢、給油、緊固、簡單零部件的更換修理，異常的早期發(fā)現(xiàn)、精度點檢。

　　

　　41、成為設備專家級的操作者應具備的能力？

　　

　　答：發(fā)現(xiàn)設備異常的能力；對于異常現(xiàn)象，可以進行恢復措施的能力；判定基準的能力；維持設備管理的能力。

　　

　　42、自主維護一階段初期清掃的6大不合理？

　　

　　答：

　　

　　1）微缺陷、污染物的去除；

　　

　　2）基本條件的整備；

　　

　　3）困難部位的尋找；

　　

　　4）發(fā)生源的尋找；

　　

　　5）不要、不急品的尋找；

　　

　　6）不安全點的尋找

　　

　　43、什么是整理？

　　

　　答：整理即將工作地點的所有物品，明確區(qū)分為必要的和不必要的物品，必要品放置在指定場所，不必要品登記放置在保管場所或處理掉。

　　

　　44、什么是整頓？

　　

　　答：整頓即將整理后的必要品、可用品進行標準化保管，明確表示出在什么地方，是什么物品，有多少量等內容，不管誰看了都能一目了然。

　　

　　45、清掃的目的是什么？

　　

　　答：清掃的目的是從環(huán)境的角度，去除潛在的心理缺陷（如漠不關心，視而不見，無知），相信自己能把相做的事情做得很好。

　　

　　46、TPM活動中，5S的含義是什么？

　　

　　答：

　　

　　整理：要與不要，一留一棄；

　　

　　整頓：科學布局，取用快捷；

　　

　　清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；

　　

　　清潔：形成制度，貫徹到底；

　　

　　素養(yǎng)：遵守制度，養(yǎng)好習慣；

　　

　　47、發(fā)生源主要包括哪6個方面？

　　

　　答：包括污染源、缺陷源、故障源、危險源、浪費源、不良發(fā)生源。

　　

　　48、“2step”二階段解決發(fā)生源、困難部位活動的目的是什么？

　　

　　答：通過改善發(fā)生源和困難部位，創(chuàng)造舒適的作業(yè)環(huán)境，減少作業(yè)者的作業(yè)負荷，改善故障及各種損失的原因，提高生產性。

　　

　　49、什么是計劃維護？

　　

　　答：計劃維護是通過維護部門全員參與的預防性維修，提高設備可靠性的活動。

　　

　　50、活動中經常使用的4W2H是什么意思？

　　

　　答：

　　

　　WHO：誰來做；

　　

　　WHEN：什么時候做；

　　

　　WHERE：在哪兒做；

　　

　　WHY：為什么這樣做；

　　

　　HOW：怎樣做；

　　

　　HOW MUCH/MANY：做到什么程度

　　

　　51、目視看板戰(zhàn)略是什么？

　　

　　答：目視看板戰(zhàn)略是指物品保管方法的正常和異常狀態(tài)一目了然，可以進行目視化管理的物品保管方法的標準化活動。

　　

　　52、什么是TPM自主維護一階段初期清掃活動？

　　

　　答：TPM自主維護一階段的初期清掃活動指在進行環(huán)境、設備等的清掃同時，進行不合理點的查找，也就是這里的清掃包含點檢的含義。

　　

　　53、為什么在清掃活動前要對自己負責的設備進行結構功能的了解？

　　

　　答：因為只有在活動前了解熟悉自己的設備才能更好的在活動中查找不合理，同時防止在活動中出現(xiàn)問題或事故，確保安全。

　　

　　54、初期清掃活動中的核心內容是什么？

　　

　　答：初期清掃的實施，查找不合理項；對提出的不合理進行改善。

　　

　　55、定點照相的目的是什么？

　　

　　答：

　　

　　1）小組可以通過前后事例的比較，獲得成就感，增強自己的信心；

　　

　　2）在進行TOP診斷的時候可以向領導進行展示。

　　

　　56、制作基準書的目的是什么？

　　

　　答：為了維持活動成果，維持現(xiàn)場的狀態(tài)。維持管理保持現(xiàn)場的良好，防止在做階段活動的時候現(xiàn)場恢復到以前的樣子。

　　

　　57、自主維護一階段診斷的主要內容包括幾個方面？

　　

　　答案：

　　

　　1）現(xiàn)場現(xiàn)物的狀況；

　　

　　2）確認活動板的管理情況；

　　

　　3）人員的情況。

　　

　　58、5S中的清掃與初期清掃活動中清掃有什么區(qū)別？

　　

　　答：5S中的清掃主要是對設備、環(huán)境的清理，初期清掃則包含不合理點的查找。

　　

　　59、什么是OPL教育？

　　

　　答：OPL，One Point Lesson，單點課程，別名叫“10分鐘教育”，是指把一個項目點在一張紙上進行整理后，以小組成員為對象進行5~10分鐘的教育，解除疑問點的教育方法。主要以疑問點為中心進行教育。

　　

　　60、開展二階段發(fā)生源困難部位對策的活動要達到什么樣的效果？

　　

　　答：

　　

　　1）活動的項目內容越來越少；

　　

　　2）小組活動的周期越來越長；

　　

　　3）每次清掃活動的時間越來越短。

　　

　　61、制定階段計劃與制定月計劃的不同點是什么？

　　

　　答：階段計劃不用確定每一項負責人，月計劃要詳細具體，確定每項工作的負責人，確定具體的日期，注意盡量不能從月初到月末貫通。

　　

　　62、防止再發(fā)對策的Why-Why分析深度？

　　

　　答：

　　

　　1）技術上的原因：設計缺陷、制造缺陷、安裝缺陷出現(xiàn)為止；

　　

　　2）管理上的原因：有標準嗎?標準充分嗎?了解標準嗎?標準執(zhí)行能力?標準執(zhí)行評價?

　　

　　63、簡述故障——劣化——復原的關系？

　　

　　答：劣化是逐步接近故障的過程；復原就是恢復為正常狀態(tài)的過程，在劣化過程中，物品的強度低于應力負荷量時就會發(fā)生故障。

　　

　　64、什么是3M活動？

　　

　　答：預防維護（PM--Preventive Maintenance），預知維護（PM--Predictive Maintenance），改良維護（CM--Corrective Maintenance）簡稱3M活動。

　　

　　65、什么是預防維護？

　　

　　答：通過定期的點檢，維持設備不出現(xiàn)故障的狀態(tài)。

　　

　　66、什么是預知維護？

　　

　　答：利用精密儀器，診斷及分析設備狀態(tài)，預測劣化的程度，設備故障前采取措施的維護。

　　

　　67、什么是改良維護？

　　

　　答：不管設備有沒有缺陷，為了提高設備可靠性、可維護性、安全性等進行的改善活動。

　　

　　68、改良維護CM活動的核心是什么？

　　

　　答：核心是不遺漏地進行檢查并發(fā)現(xiàn)單元設備中存在的問題，把重點放在由全員參與的改善活動上。

　　

　　69、清掃活動的要領是什么？

　　

　　答：首先是清掃者對活動區(qū)域要親自一一清掃；要徹底清洗污垢；清掃中要查找污染的根本原因。

　　

　　70、設備清掃點檢中應注意的事項？

　　

　　答：清掃點檢中要重視：研究清掃工具并開發(fā)；與發(fā)生源解決對策并行作業(yè)；確定清掃的順序。

　　

　　71、6S活動中的習慣化（素養(yǎng)）是指？

　　

　　答：熟練整理、整頓、清掃、清潔丶安全，不管什么時候都能正確實踐、落實制度。

　　

　　72、污染源的治理主要有那兩個方向？

　　

　　答：一個方向是源頭控制，另一個方向是防護，防止污染擴散。

　　

　　73、如何有效的解決清掃困難源？

　　

　　答：主要有兩個方向，一是控制源頭，使這些難以清掃的部位不易被污染，如設備加裝防護蓋板；二是設計開發(fā)專用的清掃工具，使難以清掃變成容易清掃。

　　

　　74、TPM活動中應以正激勵為主，還是負激勵為主，為什么？

　　

　　答：應該以正激勵為主。因為人都是樂于受到表揚和鼓勵的，鼓勵可以使人的潛力得到更大的激發(fā)。

　　

　　75、設備巡檢時，須確定哪些要素？

　　

　　答：應確定巡檢的區(qū)域、路線、周期、重點檢查部位、巡檢的內容要求等。

　　

　　76、簡述清掃活動的順序？

　　

　　答：

　　

　　1）清掃活動前：準備、制定計劃，調查對象設備，作好工具準備和安全教育；

　　

　　2）活動中：進行不合理的查找；

　　

　　3）活動后：集合分別記錄每人查找的不合理，討論制定對策，總結本次活動中存在的問題，及下次活動準備事項。

　　

　　77、制作清掃點檢基準書的目的是什么？

　　

　　答：目的是為了維持活動成果，保持現(xiàn)場的狀態(tài)，通過維持管理，保持現(xiàn)場的良好，防止在做階段活動的時候現(xiàn)場恢復到以前的樣子。

　　

　　78、整頓活動的流程？

　　

　　答：

　　

　　1）現(xiàn)場必要品的清單列出；

　　

　　2）根據(jù)使用頻率，決定保管場所；

　　

　　3）定點照相，位置標識；

　　

　　4）三定（定點、定容、定量）管理；

　　

　　5）改善實施計劃的建立；

　　

　　6）改善實施。歡迎關注精益之光，聯(lián)系杭州精益之光管理咨詢。

　　

　　79、設備為中心開展2step活動的主要內容是什么？

　　

　　答：以徹底的零泄漏活動為中心展開的發(fā)生源及困難部位改善活動，和以確保運行操作簡明化及方便性為中心展開的活動。

　　

　　80、LCC是什么單詞的縮寫，有什么含義，包括哪些具體內容？

　　

　　答：LCC是Life Cycle Cost的縮寫，意思為設備壽命周期費用；包括設備在預期的壽命周期內，為其論證、研制、生產、使用、維護保養(yǎng)及退役處置和材料回收所支付的一切費用的總和。

　　

　　81、TPM活動中為什么要進行TOP診斷？

　　

　　答：

　　

　　1）小組向TOP展示取得成果的機會；

　　

　　2）TOP對小組進行激勵、獎勵的機會。

　　

　　82、整頓的實施要領有哪些？

　　

　　答：

　　

　　1）確定物品保管場所，要便于使用；

　　

　　2）對保管場所的設施進行整備；

　　

　　3）物品實施三定標識；

　　

　　4）標準化的維持管理。

　　

　　83、為什么發(fā)生源困難部位對策作為一個階段來開展？

　　

　　答：因為在進行TPM自主維護一階段活動中查找的發(fā)生源困難部位等一般不容易改善，要調查原因，并需要一定的時間，所以作為一個階段來推行。

　　

　　84、階段診斷的目的是什么？

　　

　　答：

　　

　　1）展示小組活動的過程和取得的成果；

　　

　　2）指出存在的不足點及需要改善的部分；

　　

　　3）推動小組TPM活動的開展，最終使小組達到階段的要求。

　　

　　85、OPL教育與我們現(xiàn)在傳統(tǒng)教育的區(qū)別是什么？

　　

　　答：

　　

　　目前傳統(tǒng)的教育是單方向的教育，而OPL教育是由員工自己制作教材，互相進行的教育，講解認為是所需要的內容，是雙向的教育。