TPM咨詢服務中心TPM管理咨詢公司概述：TPM，目前在中國一般稱為“全面生產(chǎn)性管理(total productive management)”。

　　關于TPM的解釋因不同國家、地區(qū)、企業(yè)、推進人員而異，但其基本點都是相同的：TPM是一種全員參與的管理活動；是徹底持續(xù)的改善活動；是集思廣益、眾人拾柴火焰高的代名詞；是一種幫助企業(yè)賺錢，為個人謀發(fā)展的雙贏活動——“全面贏利經(jīng)營 (total profitable management)”。

　　發(fā)展到今天，TPM已相當完善，它的基本理念包括：

　　1、以追求生產(chǎn)效率最高化為目標；

　　2、對整個設備生命周期追求“零故障”；

　　3、全體人員參與，以團隊的方式活動；

　　4、包含所有與生產(chǎn)有關的部門，如開發(fā)、業(yè)務、采購等；

　　5、強調(diào)作業(yè)者實行自主保養(yǎng)；

　　6、設備管理部門實施計劃保養(yǎng)與預防性維修相結(jié)合。

　　TPM 管理的指導思想是“三全”，即全員，全系統(tǒng)，全效率。三者之間的關系是：全員是基礎，全系統(tǒng)是載體，全效率是目標。

　　TPM九大活動

　　TPM為什么能取得如此巨大的效果？TPM為什么能在不同的行業(yè)和部門展開呢?因為針對不同的行業(yè)和部門TPM都有相應的方法。

　　TPM九大活動

　　1、TPM的基石——5S活動

　　5S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的簡稱。5S活動是一項基本活動，是現(xiàn)場一切活動的基礎，是推行TPM活動前的必須的準備工作和前提，是TPM其它各支柱活動的基石。

　　2、培訓支柱——“始于教育、終于教育”的教育訓練

　　教育活動放在TPM活動各支柱的首位，主要想突出教育在TPM活動中的地位，什么都知道的人不會留在企業(yè)里。對于企業(yè)來講，推進TPM或任何新生事物都沒有經(jīng)驗，必須通過教育和摸索獲得，而且TPM沒有教育和訓練作為基礎，TPM肯定推進不下去。

　　3、生產(chǎn)支柱——制造部門的自主管理活動

　　TPM活動的最大成功在于能發(fā)動全員參與，如果占據(jù)企業(yè)總?cè)藬?shù)約80%的制造部門員工能在現(xiàn)場進行徹底的自主管理和改善的話，必然可以提高自主積極性、創(chuàng)造性，減少管理層級和管理人員，特別是普通員工通過這樣的活動可以參與企業(yè)管理，而且夠提高自身的實力。

　　4、效率支柱——全部門主題改善活動和項目活動

　　全員參與的自主管理活動主要是要消滅影響企業(yè)的微缺陷，以及不合理現(xiàn)象，起到防微杜漸的作用，但對于個別突出的問題，就不得不采用傳統(tǒng)的手段， 開展課題活動。在TPM小組活動里按主題活動的方式進行，需要跨部門的可以組成項目小組進行活動。

　　5、設備支柱——設備部門的專業(yè)保全活動

　　所有的產(chǎn)品幾乎都是從設備上流出來的，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)更加離不開設備。做好設備的管理是提高生產(chǎn)效率的根本途徑，提高人員的技能和素質(zhì)也是為了更好地操作和控制設備，因此設備管理是非常重要的，是企業(yè)必須面對的核心課題之一。將設備管理的職能進行細分是必要的，設備的傳統(tǒng)日常管理內(nèi)容移交給生產(chǎn)部門推進設備的自主管理，而專門的設備維修部門則投入精力進行預防保全和計劃保全，并通過診斷技術(shù)來提高對設備狀態(tài)的預知力。

　　6、事務支柱——管理間接部門的事務革新活動

　　TPM是全員參與的、持久的集體活動，沒有管理間接部門的支持，活動是不能持續(xù)下去的。其他部門的強力支援和支持是提高制造部門TPM活動成果的可靠保障，而且事務部門通過革新活動，不但提高業(yè)務的效率，提升服務意識，而且可以培養(yǎng)管理和領導的藝術(shù)，培養(yǎng)經(jīng)營頭腦和全局思想的經(jīng)營管理人才。

　　7、技術(shù)支柱——技術(shù)開發(fā)部門的情報管理活動

　　沒有缺點的產(chǎn)品和設備的設計是研究開發(fā)、技術(shù)部門的天職，能實現(xiàn)的唯一可能就是掌握產(chǎn)品設計和設備設計必要的情報，要獲取必要的情報就離不開生產(chǎn)現(xiàn)場和保全及品質(zhì)部門的支持，因此這種活動就是技術(shù)開發(fā)部門的情報管理活動，從設備安裝到交付正常運行前的初期流動管理活動也屬于此活動的范疇。

　　8、安全支柱——安全部門的安全管理活動

　　安全是萬事之本，任何活動的前提都是首先要確保安全。安全活動定在第七大支柱，并不是安全的重要性排在第七位，事實上安全活動從5s活動開始就始終貫穿其中，任何活動如果安全出現(xiàn)問題，一切等于零。

　　9、品質(zhì)支柱——品質(zhì)部門的品質(zhì)保全活動

　　傳統(tǒng)品質(zhì)活動的重點總是放在結(jié)果上，不能保證優(yōu)良的品質(zhì)，更生產(chǎn)不出沒有缺陷的產(chǎn)品。這種事后管理活動與抓住源頭的事前管理的品質(zhì)活動是不同的。品質(zhì)保全活動放在最后一個支柱來敘述，是因為提高品質(zhì)是生產(chǎn)根本目的，相對來說也是最難的一項工程。

　　以上這九大活動是相互聯(lián)系和相互補充的，以便謀取整體的綜合效果，任何局部的活動都很難取得巨大成果。比如制造部門非常努力開展自主管理活動，但得不到設備部門的大力支持，就不可能取得大效果；即使設備部門專心于專業(yè)保全和重點課題改善活動，但得不到管理部門的支援和協(xié)助，活動也難有結(jié)果。

　　TPM不是單純地提高生產(chǎn)量或減少設備故障的局部利益的活動，是追求整體利益的綜合性藝術(shù)。既然決定推行TPM，就要幾個支柱活動并行來徹底推進，應將“把生產(chǎn)線員工培養(yǎng)成操作能手；把設備人員培養(yǎng)成維修醫(yī)生；把技術(shù)人員培養(yǎng)成各方面的專家”作為改善員工和企業(yè)體質(zhì)的根本目標。新世紀企業(yè)的真正競爭力是人才的爭，而TPM是實現(xiàn)人才競爭力的具體策略。

　　實施應用

　　1、推進步驟

　　TPM推進步驟

　　2、推進原則

　?。?）堅持自愿自律。TPM小組活動是員工自愿參與的，在業(yè)務中相互交換情報與信息，共同提高，并謀求解決問題的自律性的小組活動。TPM是一個循序漸進的STEP活動。作為管理者，一定要安排好時間，提示活動的方向，給予足夠的關心和有力的支援。對于落后的小組要給予特別的指導。

　?。?）堅持實踐主義。TPM是徹底的實踐活動，改善不能急于求成。如果省略過程，只重視結(jié)果的話，那么在現(xiàn)場上要遵守的基本和原則將不復存在。整理、整頓、清掃3S活動要習慣化，維持好干凈規(guī)則的工作現(xiàn)場，制定并遵守有活力的標準，及時發(fā)現(xiàn)和復原，改善不合理。

　?。?）不斷改善業(yè)務。TPM使現(xiàn)在的業(yè)務更容易、更方便、更具有效率、更安全地進行。在業(yè)務改善的TPM活動中，不同的小組要體現(xiàn)特色和價值，明確目的。改善后，變更點必須反映到標準管理項目上，做好TPM與標準管理的銜接。

　?。?）明確各階段目標。正確把握目前的水準，以最佳狀態(tài)作為決定的目標來開展活動，最好是以零缺陷為目標，各階段的目標要能夠體現(xiàn)階梯式上升的差異性。

　?。?）個人與組織共發(fā)展。要進行以人為中心的TPM活動。每個人都有潛力，要進行激發(fā)每個人潛質(zhì)的小組活動，最大限度地提高每個人的積極性，奇跡是可以創(chuàng)造的。