TPM的成功推進(jìn)，除了要做實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)、設(shè)備系統(tǒng)改善外，還要依賴(lài)持久的形象推銷(xiāo)。要提高分貝讓別人聽(tīng)到你的聲音，要提高自己的能見(jiàn)度，要引起人家的注意。形象的塑造過(guò)程也是陶冶靈性，鍛煉隊(duì)伍的過(guò)程。不要指望一個(gè)邀退雌靛的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可以生產(chǎn)出精美、優(yōu)秀的產(chǎn)品來(lái)，工作習(xí)慣的微小差異就決定了兩支團(tuán)隊(duì)的不同命運(yùn)。

　　下面KTPM新益為TPM咨詢(xún)公司對(duì)八大要素加以分別描述。

　　1.形象

　　美麗、漂亮不難，但顯現(xiàn)出美麗才是更難的事情。成功的印象比實(shí)際上的成功更有價(jià)值。因?yàn)橛∠笫浅晒Φ膲|腳石。沒(méi)有墊腳石，成功不能登上圣殿。

　　TPM，自6S之后，就把生產(chǎn)和設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的形象建設(shè)放在重要的位置上。有深度、高層次的6S，始終把現(xiàn)場(chǎng)的整體美滲透在全員的心中。如果沒(méi)有營(yíng)造出員工一致認(rèn)同的審美觀，6S活動(dòng)就很難堅(jiān)持到底，也難以徹底。印象要在每個(gè)員工心中，現(xiàn)場(chǎng)印象的改善從來(lái)沒(méi)有盡頭。

　　形象的建立不只是讓別人看見(jiàn)你和你的周?chē)?，而且是看?jiàn)你所希望被看見(jiàn)的你和你周?chē)男蜗蟆?/p>

　　你的TPM永遠(yuǎn)要無(wú)聲地告訴大家，不停地訴說(shuō)：你是最好的。你以自己的持之以恒的行動(dòng)不斷地反映這個(gè)信息，并使之成為鐵定的事實(shí)。你的確維持了最出色的生產(chǎn)線(xiàn)段或機(jī)臺(tái)。日本“三美”電器公司追求產(chǎn)品之美、現(xiàn)場(chǎng)之美和工作之美，并以“美”給公司命名，可見(jiàn)該公司對(duì)“形象”的迫求和用心。

　　2.實(shí)力

　　印象必須以實(shí)力為后盾和基礎(chǔ)。沒(méi)有實(shí)力的形象遲早會(huì)崩潰。TPM不斷致力于員工文化技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng).

　　員工對(duì)企業(yè)文化的理解，員工綜合素質(zhì)的提升，員工操作技能的熟練，員工對(duì)設(shè)備構(gòu)造原理的了解，都可以使現(xiàn)場(chǎng)改善游刃有余，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)之美有獨(dú)具特色的審美和規(guī)范。使形象的構(gòu)建成為可能的現(xiàn)實(shí)。實(shí)力來(lái)源于對(duì)自我不足的分析和隨后而至的企業(yè)培訓(xùn)和自我教育活動(dòng)，實(shí)力來(lái)源于教育型組織的養(yǎng)成。賽格三星公司員工的窗口文化以及工人在計(jì)算機(jī)上制作的各種視板設(shè)計(jì)圖樣，是員工實(shí)力的體現(xiàn)。歐司朗佛山照明公司、凱中電子整流器廠(chǎng)員工的設(shè)備改造能力，使他們可以輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象再造工程。

　　3.變革

　　變革、變通、變化就像鬧鐘一樣，讓TPM防止“規(guī)范”的凝固和僵化。企業(yè)的進(jìn)步、規(guī)范與變革永遠(yuǎn)是交替的進(jìn)行，變革是絕對(duì)的，規(guī)范是相對(duì)的，沒(méi)有規(guī)范的變革不能成功，僵化的變革將阻撓變革。

　　眾所周知，現(xiàn)場(chǎng)改善的流程為PDCA，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋。計(jì)劃有兩種方式，一種為變革計(jì)劃，一種為規(guī)范計(jì)劃.其實(shí)，在PDCA中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都孕育著變革、實(shí)施、檢查、反饋(IDCA)和規(guī)范、實(shí)施、檢查、反饋(NDCA)兩個(gè)子循環(huán)，就像地球的自轉(zhuǎn)和公轉(zhuǎn)一樣，其循環(huán)過(guò)程如圖6-1所示。

　　PDCA循環(huán)

　　4.統(tǒng)一

　　統(tǒng)一、同一、一致是企業(yè)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和力量的源泉.在TPM推進(jìn)中，定量化、目視化、色彩標(biāo)志化，員工著裝、行為規(guī)范以及考核評(píng)估體系應(yīng)有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可比性的評(píng)判和易于識(shí)別的特征.

　　在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，盡管機(jī)臺(tái)或生產(chǎn)線(xiàn)結(jié)構(gòu)不同、動(dòng)作不同、運(yùn)行方式不同、維護(hù)保養(yǎng)技巧和難度不同、工作環(huán)境不同.員工素養(yǎng)有高有低，但一致認(rèn)同的事物應(yīng)該是統(tǒng)一的。如定置劃線(xiàn)區(qū)域的內(nèi)容定義，報(bào)警信號(hào)的意義，員工著裝的顏色和樣式，規(guī)范化作業(yè)指導(dǎo)文件的項(xiàng)目及格式，對(duì)6S的理解和解釋等等，應(yīng)該是統(tǒng)一、一致，無(wú)二義的。一支步伐整齊的軍隊(duì)可以引起大橋的共振，一個(gè)統(tǒng)一的TPM現(xiàn)場(chǎng)可以使工作差錯(cuò)、現(xiàn)場(chǎng)事故、設(shè)備故障、質(zhì)量缺陷成倍降低，使一切變得整齊、有序、流暢、穩(wěn)定。

　　5.連續(xù)

　　在數(shù)學(xué)上，人們追求函數(shù)的連續(xù)、光滑、乃至一階導(dǎo)數(shù)的連續(xù)性。生產(chǎn)系統(tǒng)是一個(gè)有人系統(tǒng)，人們的視覺(jué)暫留和思維慣性都難以接受大的間斷和變革。任何突變、巨變、大跨度的變化都可能對(duì)系統(tǒng)造成傷害。TPM的規(guī)范永遠(yuǎn)是原有規(guī)范的進(jìn)步，而不是對(duì)原來(lái)規(guī)范的徹底否定。設(shè)備的改進(jìn)和技術(shù)更新也是原有設(shè)備技術(shù)水平的提升和改良，“踩著別人的肩膀往上爬”，是技術(shù)進(jìn)步的必由之路。即使對(duì)原來(lái)生產(chǎn)系統(tǒng)的徹底改造，也是生產(chǎn)需求發(fā)展的結(jié)果，社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)晶，需要做好人才、技術(shù)、原料、能源、環(huán)境的充分準(zhǔn)備.倉(cāng)促、無(wú)準(zhǔn)備的大變革必然導(dǎo)致混亂和錯(cuò)誤。

　　優(yōu)秀的TPM規(guī)范，其規(guī)范的程序和做法是連續(xù)的，不因領(lǐng)導(dǎo)的更迭或員工的流動(dòng)而終止。而規(guī)范的內(nèi)容是隨著設(shè)備的進(jìn)步和人員素質(zhì)的進(jìn)步而變化。十年前的規(guī)范，也許只要求員工做設(shè)備的清掃，十年之后有相當(dāng)技術(shù)難度的設(shè)備維修工作可能要求每個(gè)員工去執(zhí)行。改善是連續(xù)、緩慢的變革。

　　6.生長(zhǎng)

　　生長(zhǎng)、成長(zhǎng)、發(fā)展需要營(yíng)養(yǎng)，需要耐心。TPM就像一個(gè)孩子，有幼稚、年輕和成熟的生長(zhǎng)過(guò)程。就像人的成長(zhǎng)要經(jīng)歷挫折、教訓(xùn)、失敗、錯(cuò)誤、改變、學(xué)習(xí)和演變一樣，企業(yè)的形象同樣要經(jīng)歷一條曲折的道路，而且造詣越高，成長(zhǎng)的過(guò)程越曲折和艱辛。成長(zhǎng)之中蘊(yùn)涵著未來(lái)快樂(lè)的種子。成長(zhǎng)的過(guò)程也是能力擴(kuò)充的過(guò)程。優(yōu)秀的TPM不是一嗽而就的。由幾代員工堅(jiān)持下來(lái)的TPM體系，與最初的規(guī)范絕對(duì)不相同，現(xiàn)場(chǎng)的水平也絕對(duì)不同，但進(jìn)步是一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階走上來(lái)的。事物的成長(zhǎng)遵循生長(zhǎng)曲線(xiàn)的規(guī)律。生長(zhǎng)曲線(xiàn)又稱(chēng)為西格瑪曲線(xiàn)。成長(zhǎng)過(guò)程一般可以劃分為四個(gè)階段：初期緩慢成長(zhǎng)；快速成長(zhǎng)；成熟之后的緩慢成長(zhǎng)，最后的萎縮和衰敗。那么，如何保持不斷成長(zhǎng)呢?就要在成熟后的緩慢成長(zhǎng)時(shí)期，再畫(huà)出一條新的生長(zhǎng)曲線(xiàn)，這其實(shí)就是變革的開(kāi)始。成長(zhǎng)過(guò)程如圖6-2所示。

　　西格瑪曲線(xiàn)

　　7.差異

　　當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一時(shí)，絕不意味著我們對(duì)差異視而不見(jiàn)，或要試圖彌合所有的差異，一個(gè)制造照明光源的工廠(chǎng)的燈絲繞制車(chē)間，是由冷加工(下料、繞絲)過(guò)程構(gòu)成；另外的燈泡、燈管制造車(chē)間，是由冷、熱(玻璃焙燒，抽真空等)加工流程共同構(gòu)成。有的車(chē)間充斥著員工，還是勞動(dòng)力密集的狀況，有的車(chē)間則自動(dòng)化程度很高，屬于裝置密集、技術(shù)密集狀況。因此，即使是同一企業(yè)的TPM，在各個(gè)車(chē)間也應(yīng)有所差異。

　　企業(yè)中不同的車(chē)間、不同生產(chǎn)線(xiàn)段、不同部門(mén)工作性質(zhì)的差異，要求TPM的內(nèi)容、過(guò)程和方法在不同的部門(mén)做出適應(yīng)性的調(diào)整。在TPM的推進(jìn)之初，即使是同樣的部門(mén)，也允許差異和特色的存在。在TPM的規(guī)范階段，我們不過(guò)是在尋找一個(gè)最優(yōu)的方案加以推廣。即使是在統(tǒng)一、同一的大旗之下，仍然允許有差異存在，允許某些特色的保留，TPM活躍的小組活動(dòng)，以各自喜好而命名，又以各自的創(chuàng)新活動(dòng)而發(fā)展。沒(méi)有一個(gè)小組會(huì)完全一樣，也沒(méi)有一個(gè)小組在不同的時(shí)期完全相同。小組活躍的挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)他人，活躍地創(chuàng)造著差異。差異反映了不同的形象特色。

　　8.研究

　　人的真正的視覺(jué)器官不是眼睛，真正的聽(tīng)覺(jué)器官也不是耳朵，是什么?是知識(shí)。知識(shí)是力量，是財(cái)富，是成功的秘訣.凡事靠鉆研。TPM，從設(shè)備的持續(xù)改善到現(xiàn)場(chǎng)的形象改善，有很多技巧、訣竅，需要不斷地進(jìn)行PM分析，不斷地問(wèn)為什么?不斷地思索、試驗(yàn)、驗(yàn)證、改進(jìn)，直到成功。研究要用心，鉆研重在一個(gè)“鉆”字。

　　TPM的推行過(guò)程需要研究。目標(biāo)和計(jì)劃的制訂需要研究，6S活動(dòng)的推進(jìn)程序以及評(píng)估需要研究，規(guī)范的形式需要研究，合理化建議活動(dòng)的程序化需要研究，整個(gè)TPM的考核評(píng)估體系更需要研究。正像一臺(tái)機(jī)器需要設(shè)計(jì)一樣，TPM的每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)認(rèn)真研究和設(shè)計(jì)，以便達(dá)到最佳效果。研究是建立在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)事、現(xiàn)物全面了解基礎(chǔ)之上的。研究之前的調(diào)查，不斷地深人現(xiàn)場(chǎng)是十分必要的。在充分掌握現(xiàn)事、現(xiàn)物的條件下，研究原理，確定原則，選擇一條優(yōu)化的路徑。