TPM對(duì)于美國(guó)維修管理特色的理解
來(lái)源/作者： TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時(shí)間：2017-12-09 丨 瀏覽次數(shù)：
美國(guó)是兩次世界大戰(zhàn)中逐漸發(fā)展起來(lái)的工業(yè)國(guó)家。維修管理特色隨著生產(chǎn)的發(fā)展，必然帶來(lái)對(duì)設(shè)備管理認(rèn)識(shí)的升華。
一、TPM管理培訓(xùn)公司提出預(yù)防維修體制
美國(guó)于1925年提出預(yù)防維修，其英文為PreventiveMaintenance，簡(jiǎn)稱PM。
預(yù)防維修基本上是以檢查為主的維修體制，其出發(fā)點(diǎn)是改變?cè)械氖潞缶S修做法，防患于未然，減少故障和事故，減少停機(jī)損失，提高生產(chǎn)效益。這一維修體制相對(duì)于傳統(tǒng)的維修，是一大進(jìn)步。但由于當(dāng)時(shí)的檢查手段、診斷儀器設(shè)備還比較落后，有些故障，尤其是深層次的故障，不一定能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，因而也就很難避免故障停機(jī)和事后維修。這一維修體制以設(shè)備實(shí)際狀況為根據(jù)，安排維修計(jì)劃，比較注意了維修的經(jīng)濟(jì)性。與前蘇聯(lián)的計(jì)劃預(yù)修制比較，這也是它的特長(zhǎng)。
二、生產(chǎn)維修體制
在原預(yù)防維修體制的基礎(chǔ)上，1954年美國(guó)又提出生產(chǎn)維修思想，英文為ProductiveMaintenance，簡(jiǎn)稱也是PM。生產(chǎn)維修體制是以生產(chǎn)為中心，為生產(chǎn)服務(wù)的一種維修體制，它由四種具體的維修方式構(gòu)成。
1、維修預(yù)防（MaintenancePrevention，簡(jiǎn)稱MP）
維修預(yù)防是一種很好的思想，它提倡在設(shè)計(jì)制造階段就認(rèn)真考慮設(shè)備的可靠性和維修性問(wèn)題，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)上提高設(shè)備素質(zhì)，從根本上防止故障和事故的發(fā)生，減少和避免維修。英國(guó)設(shè)備綜合工程學(xué)的概念也包含或吸收了美國(guó)維修預(yù)防的思想。
維修管理特色
2、事后維修（BreakdownMaintenance，簡(jiǎn)稱BM）
事后維修是最早期的維修方式，即出了故障再修，不壞不修。之所以仍保留這種維修方式，一方面是因?yàn)樵O(shè)備檢查診斷不可能把所有的故障隱患全部發(fā)現(xiàn)，設(shè)備故障在生產(chǎn)中時(shí)有發(fā)生；另一方面，對(duì)于故障后果不嚴(yán)重的故障，如不會(huì)嚴(yán)重影響生產(chǎn)、安全以及環(huán)境，這種維修方式是最經(jīng)濟(jì)的，可以最大限度地延長(zhǎng)設(shè)備的有效使用時(shí)間，因此，事后維修是一種可行實(shí)用的維修策略之一。
3、改善維修（CorrectiveMaintenance，簡(jiǎn)稱CM）
改善維修也稱為糾正性維修，一般是在設(shè)備耗損故障階段使用的維修策略，是通過(guò)換件或者修復(fù)活動(dòng)恢復(fù)設(shè)備功能的過(guò)程。企業(yè)也可以利用先進(jìn)工藝方法和技術(shù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行局部改造，改正設(shè)備的某些缺陷和先天不足，提高其先進(jìn)性、可靠性及維修性，提高設(shè)備的利用率。
4、預(yù)防維修（PreventiveMaintenance，簡(jiǎn)稱PM）
美國(guó)的預(yù)防維修以檢查為基礎(chǔ)，包括定期維修和預(yù)知維修兩方面的內(nèi)容。定期維修又稱為ＴＢＭ，即時(shí)間間隔期為基礎(chǔ)的維修。預(yù)知維修是利用檢測(cè)、狀態(tài)監(jiān)測(cè)和診斷技術(shù)，對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)，有針對(duì)性地安排維修，事先加以排除，從而避免和減少故障停機(jī)損失。
三、后勤工程學(xué)
后勤工程學(xué)的英文是Logistics。它起源于軍事工程，是研究武器裝備存儲(chǔ)、供給、運(yùn)輸、修理、維護(hù)的新興學(xué)科。
后勤工程學(xué)在軍事上和工、商業(yè)上有不同的定義。在軍事上的定義為：計(jì)劃和執(zhí)行軍事力量移動(dòng)和維修的科學(xué)。在工業(yè)、商業(yè)上的定義為：材料流通，產(chǎn)品分配、運(yùn)輸、采購(gòu)、存儲(chǔ)及技術(shù)服務(wù)的科學(xué)。
在軍事上，后勤工程主要指系統(tǒng)和裝備的保障，涉及裝備的維修計(jì)劃、保養(yǎng)、物資供應(yīng)、運(yùn)輸、裝卸、技術(shù)資料管理及人員培訓(xùn)等。
后勤工程學(xué)最早提出壽命周期費(fèi)用的概念，它還吸取了可靠性的理論，成為軍事和工商業(yè)全系統(tǒng)綜合管理和保障的比較徹底的科學(xué)。
后勤是一個(gè)古老的軍事概念，在韋氏詞典里定義為"軍事裝備物資、設(shè)施與人員的獲取、供給和運(yùn)輸。"后來(lái)，在美國(guó)空軍的一份技術(shù)報(bào)告中，給后勤學(xué)下的定義是："計(jì)劃和從事部隊(duì)的輸送、補(bǔ)給和維修的科學(xué)。"就其全面的含義來(lái)說(shuō)，后勤學(xué)涉及到軍事行動(dòng)的各個(gè)方面：①裝備器材的設(shè)計(jì)與研制、接收、貯存、運(yùn)輸、分配、維修撤離以及淘汰處理；②人員的運(yùn)送、撤離與送院治療；③設(shè)施與工廠的接收或施工、維修、經(jīng)營(yíng)及處理；④各種服務(wù)的獲取和供給。
近年來(lái)，受當(dāng)代世界上科學(xué)技術(shù)、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，人們已在更廣闊的規(guī)模上認(rèn)識(shí)"后勤"這個(gè)概念。后勤學(xué)的領(lǐng)域正在以迅猛的步伐發(fā)展著。美國(guó)后勤工程師學(xué)會(huì)（TheSocietyofLogisticsEngineers，簡(jiǎn)稱SOLE）把后勤工程學(xué)的定義補(bǔ)充為："對(duì)于保障目標(biāo)、計(jì)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的各項(xiàng)要求，以及資源的供應(yīng)與維持等有關(guān)的管理、工程與技術(shù)業(yè)務(wù)的藝術(shù)與科學(xué)。"
后勤工程學(xué)有以下基本用語(yǔ)：
1．后勤保障
后勤保障是指為了使系統(tǒng)在計(jì)劃的壽命周期內(nèi)，具有有效和經(jīng)濟(jì)的保障所需要考慮的全部?jī)?nèi)容，具體如下：
?。?）維修規(guī)劃維修規(guī)劃應(yīng)貫穿在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造、使用的各個(gè)階段。以維修規(guī)劃為中心，把相關(guān)的后勤保障統(tǒng)籌起來(lái)。
（2）供應(yīng)保障主要指?jìng)浼?、配件、消耗品的管理，軟件試?yàn)，保障設(shè)施、運(yùn)輸裝卸設(shè)備、培訓(xùn)設(shè)備、技術(shù)文件的籌集，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，原材料及零配件的采購(gòu)和分配，維修人員的提供。
?。?）試驗(yàn)和保障設(shè)備各種工具、監(jiān)測(cè)設(shè)備、診斷檢驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量校準(zhǔn)設(shè)備、維修工作臺(tái)等。
?。?）運(yùn)輸和裝卸全部運(yùn)輸和裝卸設(shè)備、容器、包裝材料和設(shè)備、存儲(chǔ)運(yùn)輸設(shè)備及運(yùn)輸工作本身。
?。?）人員和培訓(xùn)安裝、檢查、運(yùn)行、裝卸和維修的全部人員的培訓(xùn)。對(duì)作業(yè)人員工作量和水平，對(duì)維修工作量和難度都要進(jìn)行量化。
?。?）設(shè)施工廠、房地產(chǎn)、房屋、車(chē)間、實(shí)驗(yàn)室、修理設(shè)施、基建設(shè)施、活動(dòng)建筑及公共設(shè)施（如熱、電、水、能、環(huán)境、通信等）。
2．綜合后勤保障
綜合后勤保障是指管理職能，即向服務(wù)對(duì)象提供規(guī)劃、資金和手段上的支持，保證其獲得滿意性能的設(shè)備，并在壽命周期內(nèi)能高效、經(jīng)濟(jì)地得到后勤保障。
3．后勤保障分析
后勤保障分析是指在系統(tǒng)研制初期，采用定量的方法對(duì)后勤保障的方案、內(nèi)容、維修、壽命周期費(fèi)用進(jìn)行分析，并對(duì)用戶使用過(guò)程中后勤保障能力進(jìn)行評(píng)定。這種分析是反復(fù)進(jìn)行的，旨在不斷的反饋和優(yōu)化。
4．維修等級(jí)
維修等級(jí)是根據(jù)作業(yè)復(fù)雜程度、對(duì)人員技術(shù)水平的要求及所需設(shè)施來(lái)劃分的。共分三級(jí)：
?。?）使用部分維修即用戶的現(xiàn)場(chǎng)維修，也稱為分隊(duì)級(jí)維修，如定期檢查，清掃、維護(hù)、調(diào)整、局部更換零件、部件等。它所包含的任務(wù)一般由設(shè)備使用者自己完成。其主要任務(wù)是設(shè)備的定期檢測(cè)、目視檢查、清洗擦拭、外部調(diào)整、潤(rùn)滑保養(yǎng)及拆卸更換某些易損零件等。這是初級(jí)的基本的維修、維護(hù)。
?。?）中間維修又稱為中繼級(jí)維修，是由固定的專職部門(mén)和設(shè)施，以流動(dòng)或半流動(dòng)方式對(duì)裝備進(jìn)行專業(yè)化維修。一般配備帶有測(cè)試儀器、維修工具及備品、配件的專用車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)，能較快排除故障，恢復(fù)設(shè)備功能。中間維修對(duì)維修人員的技術(shù)水平要求較高。中繼級(jí)維修是由機(jī)動(dòng)的、半機(jī)動(dòng)的或固定的、專業(yè)化的維修機(jī)構(gòu)組成。與分隊(duì)級(jí)維修比較，這一級(jí)的維修的人員的素質(zhì)、技術(shù)裝備、可承擔(dān)的維修任務(wù)技術(shù)難度都較高。在這一級(jí)，待修設(shè)備要作更多拆卸及零部件的更換或修理。一般中繼站設(shè)有固定車(chē)間，裝備有測(cè)試維修設(shè)備及帳篷的維修流動(dòng)車(chē)。固定車(chē)間用來(lái)加工配件，修復(fù)某些零件，支援現(xiàn)場(chǎng)維修；流動(dòng)車(chē)用于奔赴各設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)處理設(shè)備故障。
（3）基地維修這是最高級(jí)的維修。由基本固定的專業(yè)修理廠進(jìn)行設(shè)備的維修。這些廠一般配備先進(jìn)的、復(fù)雜設(shè)備和備件，修理工作效率較高，甚至可以流水作業(yè)。維修人員的專業(yè)素質(zhì)一般比較高。維修質(zhì)量和效率均比較好?；囟酁槟撤N專業(yè)化的維修廠或某設(shè)備、武器制造廠?；赜袑ｉT(mén)的具有較高技能的維修人員，有專門(mén)化的檢測(cè)和維修設(shè)備。凡超出中間維修能力范圍所能解決的設(shè)備維修問(wèn)題，均由基地維修加以保障。維修基地甚至配備有某種易損零部件的流水線加工設(shè)備。
基地維修可以完成的主要內(nèi)容有：徹底大修、翻修、設(shè)備校準(zhǔn)及其它高難度的維修任務(wù)。此外還承擔(dān)穩(wěn)定的零配件供給工作。
系統(tǒng)全壽命周期中的后勤包括系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)試驗(yàn)、生產(chǎn)、分配、用戶使用期的維護(hù)和保障及系統(tǒng)的淘汰。
系統(tǒng)全壽命周期中的費(fèi)用效果是以系統(tǒng)是否能夠完成其規(guī)定功能，即系統(tǒng)有效度和全壽命周期費(fèi)用來(lái)衡量的。
所謂的系統(tǒng)有效度（SystemEffectiveness），是系統(tǒng)可能完成預(yù)定功能的程度，常用以下一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)來(lái)度量：
?。?）系統(tǒng)性能參數(shù)（SystemPerformanceParameters）如動(dòng)力設(shè)備的功率、飛機(jī)的航程、兵器的摧毀能力、車(chē)輛的運(yùn)輸能力及雷達(dá)的性能精度等。
（2）利用率（Availability）指系統(tǒng)在得到任務(wù)要求之后，進(jìn)入可工作狀態(tài)的程度。它是工作時(shí)間和停機(jī)時(shí)間的函數(shù)。
?。?）可依賴性（Dependability）系統(tǒng)在運(yùn)行中某一時(shí)刻或若干時(shí)刻的工作狀態(tài)的度量。它也是工作時(shí)間和停機(jī)時(shí)間的函數(shù)。
以上各個(gè)指標(biāo)的綜合，構(gòu)成了系統(tǒng)有效度。費(fèi)用效果又將有效度作為重要因素。
系統(tǒng)全壽命周期中的經(jīng)濟(jì)性主要體現(xiàn)在對(duì)設(shè)備壽命周期費(fèi)用的研究和分析上。
后勤工程學(xué)強(qiáng)調(diào)對(duì)維修策略的研究。所謂的維修策略，是指從一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素考慮，對(duì)設(shè)備或其零部件所進(jìn)行的維修方式和程度的規(guī)定。在實(shí)施具體的維修策略之前，可以先列出若干可行的維修策略，然后按照它對(duì)設(shè)備性能的影響，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等各方面作綜合考慮，加以評(píng)價(jià)，選擇最優(yōu)方案實(shí)施。
按照維修策略的要求，產(chǎn)品可以設(shè)計(jì)成不可修復(fù)的、局部可修復(fù)的和全部可修復(fù)的。不可修復(fù)的產(chǎn)品，一般為成本較低、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的零部件，使用一定時(shí)間即自行報(bào)廢，采取"棄件"方式處理。局部可修復(fù)的產(chǎn)品，可以通過(guò)各種靈活方式進(jìn)行，如修補(bǔ)、部分零件更換、部分線路及元器件更換、部分修復(fù)等。全部可修復(fù)的系統(tǒng)則要求產(chǎn)品從外到內(nèi)，從部件到元器件均可以作無(wú)替換的修復(fù)。反過(guò)來(lái)，由產(chǎn)品的維修特性，所實(shí)施的維修策略可以從不同的方案中進(jìn)行選擇。
后勤工程學(xué)還注重對(duì)后勤保障的分析。所謂的后勤保障分析（logisticsupportanalysis）是對(duì)后勤保障能力的綜合分析，是為解決問(wèn)題而對(duì)各種分析技術(shù)的綜合運(yùn)用。它主要表現(xiàn)在一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)側(cè)面：①設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)后勤保障所產(chǎn)生的直接影響；②后勤保障對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的反饋?zhàn)饔谩?/div>
后勤保障分析應(yīng)以設(shè)備系統(tǒng)一生的實(shí)際過(guò)程為基礎(chǔ)，遵循一定的邏輯順序，得到科學(xué)的分析結(jié)果，然后反饋到設(shè)備系統(tǒng)的一生管理之中。
如果我們按照自然的邏輯來(lái)敘述以上后勤保障分析途徑，則應(yīng)劃分為以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)討論。
1．問(wèn)題的確定
首先應(yīng)該明確問(wèn)題的要點(diǎn)和范圍。在某些場(chǎng)合，問(wèn)題可能十分明顯，但另一些場(chǎng)合，問(wèn)題的性質(zhì)可能十分不明顯，弄清問(wèn)題本身可能就是十分困難的工作。
2．確定可行的候選方案
首先應(yīng)列出所有解決問(wèn)題的方案，刪除那些明顯不可行的方案，只剩下少數(shù)可供評(píng)定的候選方案。
3．選定評(píng)定準(zhǔn)則
評(píng)定準(zhǔn)則是隨著問(wèn)題的性質(zhì)、層次及其復(fù)雜性而有所不同的。例如，對(duì)于設(shè)備系統(tǒng)最高層次的評(píng)定，可以用費(fèi)用效果、系統(tǒng)有效度、后勤效能、全壽命費(fèi)用、工作利用率等準(zhǔn)則來(lái)評(píng)定。更深層次的評(píng)定可能是可靠性、可維修性及互換性、標(biāo)準(zhǔn)化等。
4．分析技術(shù)的應(yīng)用
分析技術(shù)即分析模型或一些模型的組合。這些模型應(yīng)該是簡(jiǎn)單易懂、便于應(yīng)用；模型既應(yīng)突出主要矛盾，又應(yīng)全面周到；同時(shí)，模型的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能考慮未來(lái)的修改擴(kuò)充。
5．?dāng)?shù)據(jù)的收集及處理
有了分析模型，還要有一定的數(shù)據(jù)作為支持。要充分利用現(xiàn)有的各種數(shù)據(jù)庫(kù)、各種樣本分析方法、經(jīng)驗(yàn)公式、前期規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)及各種工程試驗(yàn)、驗(yàn)收數(shù)據(jù)，同時(shí)，還應(yīng)有針對(duì)性的收集某些相關(guān)數(shù)據(jù)。
6．分析結(jié)果
利用分析技術(shù)處理各種數(shù)據(jù)，得到的分析結(jié)果包括：維修力量分配、測(cè)試與保障設(shè)備、備件與庫(kù)存要求、人員與培訓(xùn)、技術(shù)資料、運(yùn)輸、其它必要公共設(shè)施及與可靠性相關(guān)的參數(shù)。這些結(jié)果囊括了后勤保障的基本要求。
7．敏感性分析
在分析過(guò)程中，可能會(huì)有若干關(guān)鍵參量很難確定，于是提出：這些關(guān)鍵參量對(duì)分析結(jié)果到底有多大影響?分析人員可以用一個(gè)作為基準(zhǔn)的輸入數(shù)據(jù)代入模型求解，然后再分別改變不同的關(guān)鍵參量值，重新輸入模型求解，觀察它們對(duì)輸出結(jié)果的影響。根據(jù)這些參量對(duì)系統(tǒng)的不同敏感程度，可以幫助決策者更審慎地選擇有關(guān)參數(shù)值。
8．意外情況分析
所謂的意外情況，是指初始標(biāo)準(zhǔn)或條件的變化。分析人員應(yīng)該對(duì)這種意外變化有所準(zhǔn)備，并在變化的新情況下，對(duì)后勤保障要求作出合理的預(yù)測(cè)。
9．風(fēng)險(xiǎn)與不確定性
任何評(píng)定都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，我們的目標(biāo)是把這種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性降低到最低水平。
10．維修管理特色分析的有效性
這是對(duì)分析的最終審核。為了確定分析的有效性，我們可以對(duì)所作的假設(shè)、模型、各種參量關(guān)系、分析包容和排斥的內(nèi)容及最后的結(jié)論提出若干問(wèn)題，然后逐項(xiàng)加以審核。還可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的審核表，輔助這一審核工作。盡可能全面地對(duì)分析的有效性進(jìn)行度量。
歡迎您瀏覽TPM咨詢服務(wù)中心官網(wǎng)！若對(duì)本頁(yè)面內(nèi)容不感興趣或想了解更多與您企業(yè)、行業(yè)相關(guān)的資訊，可通過(guò)以下方式尋找解決方法：
1：點(diǎn)擊右側(cè)“在線咨詢”按鈕， 您可以和我們的專家老師在線咨詢；
2：在網(wǎng)站右上角“搜索框” 輸入您感興趣的關(guān)鍵詞，搜索相關(guān)內(nèi)容；
3：工作時(shí)間可撥打我們的全國(guó)咨詢熱線：133-8960-3856 進(jìn)行咨詢；
4：非工作時(shí)間請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站下方的“留言” 按鈕，留下您的聯(lián)系方式和需要咨詢的內(nèi)容，我們將安排專業(yè)顧問(wèn)給您解答；
5：點(diǎn)擊
TPM咨詢服務(wù)中心(QQ群號(hào):491012356)，為您提供在線問(wèn)題答疑、學(xué)習(xí)交流、分享互助、資料下載等幫助；
渝公網(wǎng)安備 50010502003586號(hào)
